سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. البيانات التي نجمعها

عند قيامك بطلب خدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل المباشر عبر الهاتف أو واتساب، نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتنسيق الخدمة الفنية، وتشمل:

• الاسم ورقم الجوال للتواصل وتأكيد الحجز.
• الموقع الجغرافي، الحي، والمدينة (الرياض) لتوجيه الفريق الفني الميداني.
• تفاصيل نوع الخدمة وأجهزة التكييف المطلوبة وملاحظات العميل.

2. الغرض من استخدام البيانات

نستخدم هذه البيانات حصريًا للأغراض التشغيلية التالية:

• تأكيد وتنسيق مواعيد الزيارات الفنية مع العميل.
• إصدار الفواتير الضريبية ووثائق الضمان المعتمدة.
• متابعة رضا العميل وتقديم الدعم الفني بعد إتمام الخدمة.

3. أمان وسرية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات شخصية مع أية جهات تجارية ثالثة لأغراض التسويق.

4. الاستفسارات وحقوق العميل

يحق لك دائمًا طلب تحديث أو حذف بيانات الاتصال الخاصة بك من سجلاتنا التشغيلية عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المعتمد: info@nasem.sa.